Utiliser les workflows pour assembler les éléments de la séquence de nurturing
Base de connaissances
Créer des workflows
https://knowledge.hubspot.com/fr/workflows/create-workflows
Introduction
Bonjour à tous et bienvenue dans cette vidéo sur la création d'un workflow pour une séquence de nurturing dans HubSpot. Dans cette vidéo, nous allons voir comment assembler les différents éléments de votre séquence de nurturing pour créer un workflow automatisé.
Créer un workflow à partir de zéro
Pour créer un workflow, rendez-vous dans l'onglet "Automatisation" puis "Workflows". Cliquez sur "Créer un nouveau workflow" et sélectionnez "A partir de zéro".
Définir les critères d'inscription
Définissez les critères qui déclencheront le workflow. Dans notre cas, le workflow sera déclenché lorsqu'un contact soumet le formulaire de téléchargement d'un livre blanc.
Ajouter les actions du workflow
Ajoutez les différentes actions que vous souhaitez automatiser dans votre séquence de nurturing. Voici quelques exemples :
- Envoyer un email immédiatement après le téléchargement du livre blanc.
- Envoyer un email d'éducation 24 heures après le téléchargement du livre blanc.
- Si l'email d'éducation est ouvert, envoyer un email avec un lien vers un témoignage client 2 jours après.
- Si l'email d'éducation n'est pas ouvert, envoyer un email d'invitation au webinar 3 jours après.
Utiliser des branches pour personnaliser le workflow
Utilisez des branches pour personnaliser le workflow en fonction du comportement du prospect. Par exemple, vous pouvez créer une branche pour les contacts qui ont ouvert l'email d'éducation et une autre branche pour les contacts qui ne l'ont pas ouvert.
Ajouter des délais entre les actions
Ajoutez des délais entre les actions pour laisser le temps aux prospects de réagir à vos emails.
Créer des workflows pour les différentes étapes de l'entonnoir
Vous pouvez créer des workflows pour chaque étape de l'entonnoir de vente. Par exemple, vous pouvez créer un workflow pour l'inscription au webinar, un workflow pour la confirmation d'inscription, un workflow pour le suivi après le webinar, etc.
Conclusion
En utilisant les workflows, vous pouvez automatiser vos séquences de nurturing et envoyer des messages personnalisés à vos prospects en fonction de leur comportement.
