Mettre en place un système de scoring des leads
Introduction
Bonjour à tous et bienvenue dans cette vidéo sur la mise en place d'un système de scoring des leads dans HubSpot.
Le principe du scoring des leads
Le scoring des leads consiste à attribuer des points à vos contacts, entreprises et transactions en fonction de critères définis. Ces points permettent de :
- Qualifier les leads
- Déclencher des workflows
- Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
Définir les critères de scoring
Commencez par définir les critères qui influenceront le score de vos leads. Vous pouvez utiliser des informations :
- Des formulaires
- De la qualification manuelle
- Des interactions avec vos emails marketing
Exemple de critères
Voici quelques exemples de critères :
- Intitulé du poste (ex : "Directeur" = +20 points)
- Taille de l'entreprise (ex : > 50 employés = +10 points)
- Ouverture d'un email marketing (+5 points)
- Clic sur un lien dans un email (+10 points)
- Désinscription des emails marketing (-30 points)
Mettre en place le scoring dans HubSpot
Dans HubSpot, vous pouvez créer des propriétés de score pour :
- Les contacts
- Les entreprises
- Les transactions
Pour chaque propriété, définissez les points positifs et négatifs associés à chaque critère.
Utiliser le score pour qualifier les leads
Le score vous permet de :
- Segmenter vos leads
- Automatiser la qualification des leads
- Identifier les leads les plus prometteurs
Ajuster le scoring en fonction des résultats
Le scoring est un processus itératif. Analysez vos résultats et ajustez vos critères pour affiner votre système.
Conclusion
Le scoring des leads est un outil puissant pour améliorer vos résultats marketing. En définissant les bons critères et en utilisant le score de manière efficace, vous pouvez convertir plus de leads en clients.
